Запис в електронну чергу: покрокова інструкція

Про що ця стаття?

Електронна черга дозволяє значно скоротити візит до державних установ і не витрачати час на зайве відвідування. Щороку електронні черги запроваджують все більше установ, та про це досі знають не всі. 


Якщо ви раніше не стикалися з електронними чергами, ось кілька кроків, які полегшать ваш перший запис. 

Покрокова інструкція

Крок 1: Оберіть установу та перевірте її сайт

Попередній запис на конкретну дату — найпростіший та найменш часозатратний спосіб записатися на прийом. Та для початку вам треба визначити, чи передбачений попередній запис у потрібній державній установі. Зараз в Україні можна записатися в електронну чергу в закладах різного типу, наприклад:

  • поліклініки та лікарні (за допомогою сервісу helsi.me);
  • сервісні центри МВС;
  • посольства та консульства;
  • документ-сервіс Готово та інші.


Вбийте назву потрібної установи у пошук вашого браузера та зайдіть на її офіційну сторінку (відрізнити її від інших можна за префіксом gov.ua в адресному рядку). 


Якщо для конкретної установи доступна електронна черга, скористайтеся інструкціями на сайті та оберіть потрібну дату та час запису. 

Крок 2: Якщо на сайті установи немає попереднього запису, відвідайте її особисто

У деяких установах електронна черга працює без попереднього запису, але доступна на місці. 

Щоб нею скористатися, вам потрібно прийти в установу та знайти там електронний бокс, у якому ви можете записатися в чергу самостійно або за допомогою працівника сервісного центру. Після цього ви отримаєте талончик з вашим номером.


Зверніть увагу на монітори, розміщенні в приймальному приміщенні установи. Коли ваша черга підійде, на екрані зʼявиться номер талончика та номер віконця консультанта, до якого вам потрібно підійти.

Крок 3: Зверніть увагу на тип черги, передбачений в установі

У деяких електронних чергах зафіксовані конкретна дата та час, у які ви маєте запланувати візит. Але іноді замість них ви отримуєте порядковий номер серед інших відвідувачів, які прийшли до установи у той самий день. 

Якщо ви вже прийшли до установи, зверніть на це увагу та оцініть, наскільки швидко рухається черга, аби не пропустити свою.


Якщо вам щось не зрозуміло, зверніться до працівника установи за розʼясненнями.  

Пов’язані статті

Як користуватися Дією: інструкція простими словами
Портал Дія дозволяє отримувати державні послуги швидко і просто зі свого смартфона чи компʼютера.
Великий гід по Helsi: як зареєструватись і чим може допомогти
Система допомагає пацієнтам отримувати послуги як у державних, так і в приватних клініках, бачити свої медичні дані та рідних, записуватись на вакцинацію, бронювати ліки, переглядати рецепти тощо.
Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux