Про що ця стаття?
Портал Дія дозволяє отримувати державні послуги швидко і просто зі свого смартфона чи компʼютера. Дія — це:
- вебпортал;
- мобільний застосунок;
- розділ Освіта з онлайн курсами;
- Розділ «Бізнес» із допомоги малому і середньому бізнесу;
- ЦНАПи;
- правовий режим Дія.City для IT-індустрії.
Тепер до переліку долучився і портал Дія.Безбарʼєрність. Його мета — безбарʼєрне та інклюзивне суспільство. У цій статті ми розповімо про основні функції порталу Дія для тих, хто стикається з його функціями вперше.
Що можна робити в Дії?
Дією користується понад 14 млн українців, які відправили 4,5 млн запитів на отримання послуг. Найпопулярнішими з них є:
- Генерація COVID-сертифікатау
- Автоматична реєстрація ФОП, відкриття ФОП, закриття ТОВ
- Оформлення одноразової допомоги для ФОП
- єМалятко — комплекс з 10 державних послуг, потрібних при народженні дитини
- Отримання довідки про доходи
- Отримання витягу з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно
- Будівельні послуги
- Оформлення субсидій
- Оформлення кредиту для ВПО
Усі послуги порталу Дія поділяються на дві групи: для громадян та для бізнесу. Для кожної з цих категорій послуги також відсортовані за тематикою або життєвими ситуаціями. Наприклад, вибравши розділ «Сімʼя», ви побачите повний список доступних послуг у цьому розділі.
Як знайти потрібну послугу?
Якщо ви зайшли на Дія.Безбарʼєрність уперше, у лівому нижньому кутку екрана зʼявиться повідомлення про файли cookie (якщо заходите зі смартфона — повідомлення зʼявиться внизу). Натисніть кнопку «Дозволити всі», щоб сайт працював правильно.
Тепер знайдіть послугу, яку хочете отримати. Найпростіший спосіб — введіть назву потрібної послуги (наприклад, «Витяг про земельну ділянку») у вікно у верхній частини головної сторінки та натисніть Enter або іконку пошуку праворуч. Зʼявиться сторінка, на якій будуть зібрані всі послуги, релевантні до вашого запиту.
Якщо ви не знайшли потрібну послугу в такий спосіб, скористайтеся рубрикатором. Для цього натисніть кнопку «Послуги» у верхній лівій частині екрана. Ви побачите меню, де послуги відсортовані за тематикою: довідки та витяги, сімʼя, підприємництво тощо. Виберіть потрібний розділ та знайдіть цікаву вам послугу в списку на наступній сторінці.
Як отримати послугу?
- Щойно ви обрали послугу, відкриється її сторінка. Гортайте сторінку вниз, щоб побачити всю інформацію: скільки часу потрібно на надання послуги, скільки вона коштує, які документи потрібні і т. под. Наприклад, ось такий профіль послуги «Декларування місця проживання дитини».
- Якщо у вас є усі потрібні документи, можна переходити до отримання послуги. Для цього натисніть кнопку «Подати заяву» або «Отримати послугу» в центрі екрана. Сайт запропонує вам авторизуватися, тобто увійти у ваш обліковий запис. Найпростіший спосіб це зробити — за допомогою BankID. Якщо ви користуєтеся інтернет-банкінгом від ПриватБанку, Монобанку, Ощадбанку, введіть логін та пароль від вашого банківського додатка.
- Після авторизації Дія автоматично підтягне ваші основні дані: імʼя та прізвище, ІПН та інше. Перевірте ці дані і поставте галочку біля повідомлення «Даю згоду на передачу та обробку персональних даних» під ними. Потім натисніть «Продовжити».
- Після цього почнеться процес оформлення послуги. Система крок за кроком пропонуватиме вам відповісти на різні запитання та внести додаткові дані. Кількість цих кроків залежить від послуги, але найчастіше їх близько 10. Завершіть усі кроки та відправте заяву. Місію виконано!
Дія пише, що послуга на етапі реінжинірингу. Що це означає?
Ми щодня працюємо над тим, щоб усі послуги можна було отримати просто в Дії. Однак деякі послуги досі в розробці. Та це не означає, що ви не можете ними скористатися. Послугу можна отримати на сайті конкретного відомства або державного органу.
Якщо ви вибрали одну з таких послуг, на екрані зʼявиться відповідне повідомлення з кнопкою «Продовжити». В іншій вкладці браузера відкриється сторінка послуги на іншому сайті та інструкції, що робити далі.
Якщо ж цей сайт не працює або відкриває некоректну сторінку, знову відкрийте опис послуги в Дії. Зазвичай в описі зазначені інші варіанти отримання послуги.
У мене виникли технічні проблеми. Що робити?
Варто перевірити сторінку «Поширені запитання». Тут зібрані всі питання (зокрема технічні), які виникають у користувачів. Якщо це не допоможе розв'язати проблему, напишіть своє запитання підтримці. Це можна зробити, натиснувши кнопку «Поставити запитання» в нижній частині тієї ж сторінки
Які послуги зʼявляться в Дії незабаром?
- Заявка на пакунок малюка (єМалятко)
- Отримання річних декларацій ФОП 1-2 групи + Звіт з ЄСВ для ФОП 3 групи
- Автоматичний дозвіл на будівництво
- єПрописка 2.0
- Дублікат свідоцтва про народження, витяг про народження
- Дублікат свідоцтва та витяг про зміну імені
- Дублікат свідоцтва про смерть
- Заява на реєстрацію шлюбу
- Дублікат свідоцтва про реєстрацію або розірвання шлюбу, витяг про шлюб
- Витяг про смерть
- Оформлення грошової допомоги ВПО
- Зміна місця проживання ВПО
- Допомога одиноким матерям
Стежте за оновленнями!